Steuerungsklarheit

Gemeinsam den Gipfel stürmen

Kennen Sie das? Sie haben eine wichtige Aufgabe innerhalb eines begeisterten Teams. Jeden Tag gehen Sie mit Freude zur Arbeit und können es kaum erwarten, Ihre Kollegen zu sehen, um gemeinsam an den nächsten Herausforderungen zu arbeiten. Sie verstehen sich blind, haben gemeinsam ein starkes Zielbild, das Sie antreibt und leitet. Die Aufgabenverteilung ist klar und Sie wissen genau, welche Rolle Sie im Team haben, was Ihr Beitrag zum Ganzen ist und woran Ihre Leistung gemessen wird. Sie suchen nach Lösungen und nicht nach Hindernissen, die Kommunikationswege sind kurz und die Kommunikation ist wertschätzend.

Auf Basis einer akzeptierten Ergebnismessung wird die Situation und Lage besprochen, Kurskorrekturen erörtert und Maßnahmen gesetzt. In der Diskussion geht es um Lösungen, nicht um Rechtfertigung und schnelle Bewertung und Beurteilung. Daher können alle offen über den Fortschritt reden, auch wenn es mal wo nicht so vorangeht, wie geplant.

 

In so einer Arbeitswelt wird die Grenze zwischen Arbeit und Vergnügen fließend. Wann haben Sie diese Beseeltheit das letzte Mal empfunden?

Klarheit schaffen

KLARE ORIENTIERUNG HABEN

UND DEN EIGENEN BEITRAG KENNEN

Ein starkes Team weiß wohin es geht und was der Beitrag eines jeden dazu ist. Eine sinnstiftende, emotionale Strategie formuliert eine klare Positionierung der Bank (siehe auch die Beschreibung dort) nach außen genauso wie eine eindeutige Positionierung der internen Abteilungen zu einander. Dazu werden prägnante und klar formulierte Ziele gesetzt, für die es sich lohnt, Arbeit und Energie zu investieren.

Wenn das Ziel unklar ist, oder wie der Weg dorthin gestaltet werden soll, zerren alle in unterschiedliche Richtungen. Konflikte und Missverständnisse mehren sich, da alle nur das Beste im Sinn haben und nicht verstehen können, warum die anderen gegen sie arbeiten.

DANN BRAUCHT ES EINE NEUE STEUERUNGSKLARHEIT,
DIE SICH IN DREI BAUSTEINEN ERREICHEN LÄSST:

1. ORIENTIERUNG
KONSISTENZ ZWISCHEN STRATEGIE UND STEUERUNG

 

Eine klar formulierte Strategie ist emotional verständlich und nachvollziehbar. Und daraus lassen sich die wesentlichen Erfolgsfaktoren und Handlungsfelder ableiten. Konsistenz heißt hier, das sich diese Aspekte dann in der Steuerung in klaren Zielgrößen und qualitativen Zielen wieder finden und dass Entwicklungsräume geschaffen werden, wo größere Veränderungen oder Entwicklungen anstehen.

2. FOKUSSIERUNG
DES STEUERUNGSGEBÄUDES AUF WENIGE ZAHLEN

 

Die Reduktion auf die wesentlichen Größen ist entscheidend, wenn Sie echte Verbindlichkeit herstellen wollen. Einzig und allein der Fokus auf einige wenige Zahlen in der Steuerung ermöglicht eine genaue Fortschrittsmessung und Standortbestimmung und stellt sicher, dass alle „dieselbe Landkarte“ benutzen. Zu viele Zahlen aus zu vielen und zumeist unkommentierten und sich widersprechenden Reports behindern jede konstruktive Diskussion, weil dann mehr über die Herkunft und Konsistenz der Zahlen als über die Aussagen daraus diskutiert wird.

3. VERBINDLICHKEIT
EINE LÖSUNGSORIENTIERTE STEUERUNGS- UND DISKUSSIONSKULTUR

 

In vielen Organisationen hat Unverbindlichkeit System. Das gewohnte Zahlenwirrwarr aus unzähligen Reports wird geschickt genutzt, um nicht über Aussagen und Konsequenzen sprechen zu müssen. Eine konstruktive Diskussion erfordert Raum und Offenheit. Das bedeutet auch, dass nicht sofort Rechtfertigungsdruck entsteht, wenn über negative Entwicklungen geredet werden muss. Sachliches Auseinandersetzen mit der Entwicklung und das Erörtern von Handlungsmöglichkeiten und Maßnahmen stehen im Vordergrund. Das kann gelingen, wenn das Beurteilen und Bewerten der Personen im Sinne einer Leistungsbeurteilung nicht hier stattfindet, sondern dort wo es hingehört: in den MBO-Prozess mit dem Vorgesetzten und nicht in die öffentliche Debatte.

So naheliegend diese drei Elemente erscheinen, sind sie aber ohne Hilfe von außen nicht so einfach zu erreichen, weil fachliche Themen sich schnell mit persönlichen, kulturellen Herausforderungen in der Organisation verbinden.

Diese beiden Ebenen gemeinsam zu bearbeiten und zu einer Steuerungsklarheit zu führen, ist eine der Kernfähigkeiten der FREIBANKER. Mehr dazu unter „Wie wir arbeiten

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