STEUERUNG

WIRKSAM MACHEN

Wir richten uns danach aus und optimieren, wonach wir beobachtet und beurteilt werden. Darin liegt Fluch und Segen von Steuerungsmodellen. Überbordende Detailplanungen und Kennzahlensysteme schaffen nicht Klarheit, sondern vernebeln das Wesentliche. Je reduzierter und eindeutiger Ihre Systeme werden, umso effizienter und wirkungsvoller ist Ihre Steuerung. Hier mit Ihnen in mehreren Schleifen auf den Punkt zu kommen, das ist unsere Stärke.

Auf Basis einer akzeptierten Ergebnismessung werden Situation und Lage besprochen, Kurskorrekturen erörtert und Maßnahmen gesetzt. In der Diskussion geht es um Lösungen, nicht um Rechtfertigung und schnelle Bewertung und Beurteilung. Daher können alle offen über den Fortschritt reden, auch wenn es mal wo nicht so vorangeht, wie geplant.

 

In so einer Arbeitswelt wird die Grenze zwischen Arbeit und Vergnügen fließend. Wann haben Sie diese Beseeltheit das letzte Mal empfunden?

DIESE KLARHEIT ENTSTEHT AUS DREI ELEMENTEN:

1. ORIENTIERUNG

KONSISTENZ ZWISCHEN STRATEGIE UND STEUERUNG

 

Eine klar formulierte Strategie ist rational abgeleitet, aber emotional verständlich und nachvollziehbar. Und daraus lassen sich die wesentlichen Erfolgsfaktoren und Handlungsfelder ableiten: Konsistenz heißt hier, dass sich diese Aspekte ebenso in der Steuerung in klaren Zielgrößen wie in qualitativen Zielen wiederfinden und dass sich die formelle und informelle Steuerung auf allen operativen Ebenen eindeutig und nachvollziehbar an der gemeinsamen Strategie orientiert.

2. FOKUSSIERUNG

DES STEUERUNGSGEBÄUDES AUF WENIGE ZAHLEN

 

Die Reduktion auf wesentliche Größen ist entscheidend, wenn Sie echte Verbindlichkeit herstellen wollen. Nur der Fokus auf einige wenige Zahlen in der Steuerung ermöglicht eine genaue Fortschrittsmessung und Standortbestimmung und stellt sicher, dass alle „dieselbe Landkarte“ benutzen. Zu viele Zahlen aus zu vielen und zumeist unkommentierten und sich widersprechenden Reports behindern jede konstruktive Diskussion und verhindern die schnelle Handlungsfähigkeit der Organisation, da in diesem Fall mehr über die Herkunft und Konsistenz der Zahlen als über die Aussagen daraus diskutiert wird.

3. VERBINDLICHKEIT

EINE LÖSUNGSORIENTIERTE STEUERUNGS- UND DISKUSSIONSKULTUR

 

Eine konstruktive Diskussion über Strategie und Steuerung erfordert Raum und Offenheit. Das bedeutet auch, dass nicht sofort Rechtfertigungsdruck entsteht, wenn über negative Entwicklungen geredet werden muss. Sachliches Auseinandersetzen mit der Entwicklung und das Erörtern von Handlungsmöglichkeiten und Maßnahmen stehen im Vordergrund. Das kann gelingen, wenn das Beurteilen und Bewerten der Personen im Sinne einer Leistungsbeurteilung nicht hier stattfindet, sondern dort wo es hingehört: im MBO-Prozess mit dem Vorgesetzten und nicht in der öffentliche Debatte.

So naheliegend diese drei Elemente erscheinen, sind sie aber ohne Hilfe von außen nicht so einfach zu erreichen, weil fachliche Themen sich schnell mit persönlichen, kulturellen Herausforderungen in der Organisation verbinden. Jeder interne Entscheidungsträger kommt leicht in den Verdacht, die Steuerung zu seinen Gunsten ausrichten zu wollen. Eine gute Diskussion und Debatte über die wichtigsten Elemente der Steuerung ist eine starke Kraftquelle für die Umsetzung der Strategie.

ERSTE SCHRITTE

UNSER ANGEBOT

Die Debatte zur Steuerungsklarheit zu führen, ist eine der Stärken der Freibanker. Mit Managementerfahrung, Fachkenntnis in Verbindung mit einem systemischen Blick und Moderationstechnik lösen wir konfliktreiche Interessenslagen so auf, dass ein gemeinsames Zielbild mit einem tragfähigen Steuerungsgebäude entsteht.

Ein erster Schritt dafür:

Hinterfragen Sie mit uns in einem Workshop einmal, was wirklich relevant für die Steuerung Ihrer Bank ist.

Haben wir Sie neugierig gemacht?

 

Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns ein E-Mail an office@freibanker.com.

 

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Sind Sie an unserer Bankenstudie zum Thema Positionierung der österreichischen Banken interessiert?

 

Wir senden Sie Ihnen gerne zu.